我们的服务

安普利是专门从事各行业IT维保技术服务的公司，主要业务范围是向用户提供从硬件、系统、到数据库、中间件全面服务的整体解决方案，包括：

  • 三大主流UNIX主机厂商的小型机系统服务

    ○ HP公司（Compaq Alpha系列和HP 9000系列小型机及其配套存储设备）
    ○ IBM公司（P系列小型机及其配套存储设备）
    ○ SUN公司（SPARC系列小型机及其配套存储设备）

  • CISCO、华为及其他网络设备的专业维保服务

  • EMC、HDS等存储设备的专业维保服务

  • 系统软件的第三方服务：集群、备份、系统管理、数据库、中间件等（Oracle、Sybase、Informix、DB2、Bea、IBM……）

  • 三大厂商UNIX服务器及存储设备的备件供应，扩充、升级；

  • CISCO、华为等网络厂商设备的销售与备件供应；

  • IBM、STK、HP、SUN、EMC、HDS等品牌的存储产品的销售、安装和维保。

我们的团队

作为专业化的计算机系统技术服务提供商,必须具备:
人与技术/方法与管理/备机与备件 

方能承受您沉甸甸的维护嘱托.

安普利的人与技术

      公司拥有一支敬业的、技术精湛的工程师队伍,多年从事小型机技术支持服务工作,具有专业的技术水平和服务水平,每位客户都有指定的专业工程师随时提供帮助和服务.
公司年收入的10%用于技术人员的培训,按计划定期派人出国受训各类品牌设备,保证他们的技术与原厂商水准同步.

安普利的方法与管理

      把从电话的响应机制到用户满意回访的全维保服务过程纳入ISO9001质量管理体系,规范服务流程,并根据用户的具体情况设立项目负责人,全程协调并满足用户的维保需求.

安普利的备机与备件

      我们根据用户的维保设备配置状况,就近设立充分满足用户维保需求的备件中心,并根据需要提供保修备机,确保系统故障在最短时间内排除并恢复系统运行.

      专业技术服务是我们的核心,提倡不断学习和追求卓越.公司致力与人力资本的不断增值,实现公司核心竞争力的不断提升.

      我们追求公司的成长与发展,更为了全体员工创造财富与成功而付出努力,创造员工发挥才智与激情的舞台,创造为社会作贡献的平台.

品质保证

安普利公司从过去承接的诸多大型维护项目中积累了大量丰富的项目管理经验，并不断汲取国外的先进项目管理，形成了特有的项目管理方式，在诸多项目的实施中得到了用户的高度认可。

      组织实施与管理

　　 安普利公司2004年4月通过了ISO9001国际质量管理体系认证，所有服务均严格按照安普利ISO流程进行规范化运作，严格按照ISO的质量及服务标准对内部进行管理和质量控制。在服务监督及质量控制方面，设立了800免费服务热线为客户提供7x24小时的服务，通过公司质量管理部对服务质量进行监督及接受客户投诉，并对每个服务进行有效回访，主动听取客户意见，及时调查、反馈，以便及时改善服务质量。

质量方针:
      
      客户满意、技术全面、管理创新、塑造品牌,做中国最优秀的小型机服务提供商。


服务模式

安普利公司在2004年4月通过了维保服务领域的ISO9001质量体系认证，拥有完善的服务运作体系，包含全面的服务支持与运做功能。服务网络遍及全国，由深圳总部统一协调，在北京、南京、合肥、成都等地设有服务中心，并有二级备件库。

我们的服务有三种基本模式：

全面系统服务、技术支持服务及备件支持服务。

全面系统服务：

　　系统维保服务，系统升值服务及系统周边服务。服务请求可以每周7天、每天24小时直接转给技术工程师，我们确保您的系统安全正常地运行。

技术支持服务：

　　我们可以为客户提供7×24小时的技术支持服务，也可以派工程师常驻用户现场。此模式下，备件由客户自己提供，此方式可以满足客户拥有充足的备件，但又缺少专业的技术支持工程师。

备件支持服务：

　　考虑到客户的具体需求，我们可以为客户建立专门的备件库，备件库的地点可以由客户指定，保证备件对客户设备的覆盖率达到100％。我们在深圳、香港设有一级备件库，在全国各主要城市建有二级备件中心，由专业的管理队伍进行库存的分析与管理。此模式下，客户自己提供技术支持工程师。

部分客户名录:

                   中国联通、中国网通、中国移动
                   中国电信、创维集团、茂业百货
                   中国石油、广电集团、交通银行
                   建设银行、万维通信、公安系统
                   铁路系统、社保系统、
                   ............

服务网络

为顾客提供全面、周到的服务

     在市场竞争日趋白热化的今天,安普利始终坚持以市场为导向,为经营战略决策提供切实依据,一方面展开与国内外同业的交流与合作,另一方面在向客户提供高品质产品的同时,通过遍布全国二十多个省市的分公司向各类拥护提供规范化、专业化、全方位的咨询和服务。